注意事項

ツアー料金とは

旅介のツアーはすべて受注型企画旅行での契約となります。ツアー料金はご参加者の人数により料金が変動します。
また、ツアーの手配内容によってツアー料金が変動することがございます。

【※ツアー料金が変動するケース】
①参加者が6名以上集まり、車両を2台以上使用して実施することになった場合
②参加者17名以上集まり、リフト付き観光バスで実施することになった場合

車両1台に対し、固定車いす席数は最大2席までを基本とします。
リフト付きバスを使った場合の固定車いすの利用可能席数は貸し切りバス会社に別途確認いたします。

追加料金で実施可能なツアーについて

運行車両は東京トラベルパートナーズの保有する車両または提携会社の車両にて運行します。ご出発地から目的地の距離が遠い、あるいはご用意する車両の車庫からご出発地の距離が遠い場合、ツアー料金に遠距離料金を追加することでツアーの実施が可能です。追加料金の有無に関してはお見積もり時に必ずお伝えしますのでお気軽にお問い合わせください。

参加者について

参加者とは、介護サービスを受けている利用者・入居者、そのご家族のことをいいます。

同行職員について

同行職員とは、ツアーに同行する介護施設のスタッフのことをいいます。
参加者の状態に合わせて介護施設のスタッフのツアー同行をお願いいたします。
同行職員料金は、同行されるスタッフの1名あたりの食事代・観光入場料を合わせた金額となります。なお、同行職員は参加者の対象には含まれません。
ドライバー、添乗員が同行する場合においても、介護サービスの提供は含まれておらず、見守り、移動の介助、移乗のお手伝いのみ可能です。食事補助・排泄介助等の専門的なサービスが必要な参加者がいらっしゃる場合は、介護施設側の職員の同行をお願いいたします。
介護施設側の同行職員が足りない場合は外部サービスをご利用いただけます。（別途費用がかかります。）

ツアーお申込み期限の目安について

旅行の催行予定日の前日から起算して、日帰り旅行は10日前、宿泊旅行は20日前までにお申し込みください。
バスを利用した旅行の場合は、別途特約を結びますので旅行の催行予定日の前日から起算して、日帰り旅行は14日前、宿泊旅行は20日前までにお申し込みください。

ツアーの全面キャンセルについて

旅行契約成立後、お客様の都合で契約を解除されるときは、次の金額を取消料として申し受けます。

■旅行開始日の前日から起算してさかのぼって
1)21日目にあたる日以前の解除（日帰り旅行にあっては11日目）
⇒無料
2)20日目にあたる日以降の解除（日帰り旅行にあっては10日目）（3～6を除く）
⇒旅行代金の20%
3)7日目にあたる日以降の解除（4～6を除く）
⇒旅行代金の30%
4)旅行開始日の前日の解除
⇒旅行代金の40%
5)当日の解除（6を除く）
⇒旅行代金の50%
6)旅行開始後の解除または無連絡不参加
⇒旅行代金の100%

※食事場所・観光地・バス会社から上記取消規定を上回る規定を提示された場合は、より厳しい取消規定を適用いたします。その場合、別途特約を結びますので契約時にご確認ください。

お申込み成立後の参加者人数の増減について

申込み成立後に予定していた参加者が4名以下に減った場合、1名当たりのツアー料金が変動します。

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